Skip links

POLITICA SULLA PRIVACY

Politica sulla Privacy – Informazioni sul Trattamento dei Dati Personali

Introduzione

ČISTA VODA PROJEKT d.o.o. con sede principale a Savudrija, Alberi 300, 52475 Savudrija, OIB: 10116776883 è una società registrata presso il registro delle imprese del Tribunale Commerciale di Pazin.

ČISTA VODA PROJEKT d.o.o. è principalmente impegnata nella fornitura di servizi di ospitalità e nel settore immobiliare, e nel suo svolgimento di attività deve raccogliere e trattare determinati dati personali.

Tutti i dipendenti di ČISTA VODA PROJEKT d.o.o. sono pienamente a conoscenza del contenuto di questa Politica e si assicurano della sua applicazione durante il trattamento dei dati personali. I dipendenti il cui compito include la gestione dei dati personali vengono adeguatamente istruiti in merito ai loro compiti relativi alla protezione dei dati personali.

Questa politica si applica a tutti i dati personali noti a ČISTA VODA PROJEKT d.o.o. in relazione a qualsiasi persona, indipendentemente dal fatto che sia stato, attualmente sia o sarà un dipendente, un ospite, un cliente, un fornitore o un contatto. Questa Politica non si applica ai dati anonimi. I dati anonimi sono dati che sono stati modificati in modo tale da non poter essere collegati a una persona fisica specifica o che non possono essere collegati senza sforzi sproporzionati, e quindi, in conformità con le normative vigenti, non sono considerati dati personali.

Questa Politica sulla Privacy si applica solo al tuo utilizzo dei nostri siti web. I nostri siti web possono contenere collegamenti ad altri siti web. Si prega di notare che non abbiamo alcun controllo su come altri siti web raccolgono, memorizzano e utilizzano le tue informazioni e ti consigliamo di controllare le politiche sulla privacy degli altri siti web che utilizzi prima di divulgare le tue informazioni personali a loro.

Responsabile del Trattamento Dati

Ai fini di questa Politica e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, compreso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (di seguito: “Regolamento Generale” o “GDPR”), il Titolare dei Dati e l’azienda responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è ČISTA VODA PROJEKT d.o.o., Alberi 300, 52475 Savudrija, OIB: 10116776883 (di seguito: “ČISTA VODA PROJEKT” o “noi”).

Contatti

Nel caso tu abbia domande relative alla protezione dei tuoi dati personali, puoi contattarci nei seguenti modi:

Per e-mail all’indirizzo: gdpr@petramresort.com
Per posta, all’indirizzo ČISTA VODA PROJEKT d.o.o., Alberi 300, 52475 Savudrija, OIB: 10116776883, Attn: Responsabile Protezione Dati.

Motivi e Base Legale per la Raccolta dei Dati Personali

ČISTA VODA PROJEKT d.o.o. è una società che, tra le altre attività, fornisce servizi di ospitalità e alloggio e si occupa di attività immobiliari.

Raccogliamo diversi tipi di dati personali su di te, a seconda del tuo rapporto con noi e dei motivi della nostra comunicazione.

Come principio generale, trattiamo i tuoi dati personali solo se abbiamo una valida base giuridica per farlo.

Più spesso, sarà per i seguenti motivi giuridici:

  • Contratto, ad esempio, quando prenoti un alloggio presso una delle nostre strutture, stipuli un contratto con noi.
  • Obbligo legale, ad esempio, registriamo gli ospiti nel sistema e-Visitor al fine di agire in conformità con il nostro obbligo legale.
  • Interesse legittimo, nei casi in cui i tuoi diritti e le tue libertà non prevaricano sui nostri legittimi interessi, trattiamo i tuoi dati, ad esempio: per scopi di protezione della proprietà e di fornitura di sicurezza, registriamo le aree condivise nelle nostre strutture (ad esempio, reception) con telecamere di sorveglianza. Non utilizziamo i tuoi dati personali sulla base di questa base giuridica se abbiamo valutato che ciò potrebbe influire negativamente sulla tua privacy e che il nostro legittimo interesse non prevarica l’obbligo di proteggere i tuoi diritti e le tue libertà.
  • Consenso, di norma, non utilizziamo questa base legale, tranne nei casi in cui è previsto dalla legge e altre basi giuridiche non sono applicabili. Ad esempio, trattiamo i tuoi dati sulla base del consenso in caso di adesione e comunicazione nel nostro programma fedeltà.

Per alcuni tipi di trattamento dei dati, possono essere applicabili diverse basi giuridiche del trattamento dei dati, a seconda delle circostanze e del contesto.

 

Metodi e Finalità del Trattamento dei Dati Personali

Raccogliamo i tuoi dati personali direttamente da te, in modo indiretto o automatico.

La protezione dei tuoi dati personali è di particolare importanza per noi. I tuoi dati personali saranno raccolti solo nella misura necessaria per adempiere allo scopo rispettivo.

Dati raccolti e trattati per il perseguimento delle nostre attività:

  • Per la registrazione nelle nostre unità abitative e la registrazione presso le autorità competenti:
  • data di nascita
  • luogo di nascita
  • residenza: luogo, paese e codice postale cittadinanza
  • sesso (maschio o femmina)
  • tipo di documento di identità (carta d’identità o passaporto) e numero del documento di identità OIB
  • nomi dei figli: nome e cognome, data e luogo di nascita, sesso, cittadinanza, OIB dati dal documento di identità del coniuge

    Per l’ad

  • empimento degli obblighi contrattuali e degli obblighi derivanti dal rapporto commerciale:
  • nome e cognome
  • sesso
  • titolo
  • indirizzo personale
  • cittadinanza
  • numero di telefono
  • e-maile 
  • data di nascita
  • numero di targa del veicolo
    passaporto; autorità rilasciante, data di emissione, data di scadenza
  • la società
  • occupazione
  • numero di identificazione fiscale carta di socio (programmi fedeltà)
  • fotografia
  • note
  • parentela con altri ospiti
  • nome del coniuge, data e luogo di nascita allergie
  • requisiti speciali
  • informazioni sulla carta di credito/pagamento
  • copia del documento di identità per transazioni presso l’ufficio di cambio modalità di trasporto: numero di volo, orario di arrivo, coordinate GPS
  • preferenze degli ospiti (vista mare o parco, tipo di unità abitativa) pacchetti
  • aggiuntivi (seggiolino per bambini, wellness, …)
  • compleanni, anniversari, date importanti.

 

  • Per informarti sulle offerte e i servizi di Petram Resort & Residences e per contattarti per condurre sondaggi:
  • indirizzo postale
  • numero di telefono
  • cellulare
  • e-mail

 

  • Per poterti informare sulle offerte e i servizi e contattarti per condurre sondaggi, abbiamo bisogno del tuo esplicito consenso. Non possiamo inviarti alcuna informazione o contattarti riguardo a questi argomenti senza fornire le informazioni sopra indicate e senza avere il tuo consenso.

 

  • Per fornire e migliorare i servizi e personalizzare le offerte e i servizi in base alle tue esigenze (creazione del profilo):
  • Nome e cognome
  • sesso
  • titolo
  • data di nascita cittadinanza residenza coniuge
  • figli
  • date anniversario
  • Videosorveglianza per proteggere persone e proprietà

ČISTA VODA PROJEKT d.o.o. in qualità di titolare dei dati utilizza misure di videosorveglianza per proteggere proprietà e persone in tutte le aree esterne di Petram Resort & Residences, presso la reception e gli ingressi degli edifici apart-hotel.

I video contengono dati personali di tutte le persone che si muovono nel raggio della telecamera e quindi vengono conservati con particolare attenzione, a tal fine è stato stabilito un sistema di sicurezza ben organizzato.

In caso di procedimenti giudiziari e/o penali, ČISTA VODA PROJEKT d.o.o. può utilizzare i video registrati. I dati personali nei video possono essere visualizzati da terzi – responsabili del trattamento dei dati – partner contrattuali di ČISTA VODA PROJEKT d.o.o., che sono professionisti registrati per la fornitura di servizi di protezione personale e di proprietà, e che in nessun modo utilizzano i dati personali indipendentemente, ma solo per occuparsi della sicurezza dei sistemi centrali di monitoraggio e di notifica. Tutti gli altri dettagli relativi alla videosorveglianza sono regolati da normative speciali in questo settore.

Conservazione: conserviamo le registrazioni ottenute attraverso il sistema di videosorveglianza per un massimo di sei mesi o più a lungo se sono esenti come prova in un procedimento giudiziario, amministrativo, arbitrale o altro.

 

Cookie

Le nostre pagine web utilizzano i cosiddetti cookie – file di dati di testo posizionati sul computer dell’utente dal server Internet, attraverso il quale il fornitore di servizi di accesso a Internet (ISP) visualizza il sito web.

I cookie vengono creati quando il browser sul dispositivo dell’utente carica la destinazione web visitata, che quindi invia dati al browser e crea un file di testo (cookie). Il browser recupera e invia un cookie al server del sito web quando l’utente ritorna su di esso.

Le nostre pagine utilizzano cookie tecnici (cookie obbligatori, non possono essere disattivati) necessari per il funzionamento del sito web.

Ulteriori informazioni possono essere trovate qui.

Elaborazione statistica

Quando elaboriamo i tuoi dati per scopi statistici, li utilizziamo ulteriormente esclusivamente in forma aggregata e depersonalizzata. Ciò significa che questi dati non possono più essere collegati a te in alcun modo e non rappresentano più i tuoi dati personali.

Destinatari dei Dati Personali

Non condividiamo i tuoi dati personali con terze parti allo scopo di pubblicizzare i loro servizi. Non venderemo i tuoi dati personali a terzi. In alcuni casi, condivideremo i tuoi dati personali con altri destinatari, vale a dire:

Nei casi in cui è necessario condividere i tuoi dati personali in modo che possiamo adempiere al contratto di cui sei parte;
Nei casi in cui hai concordato di condividere i tuoi dati personali con un terzo (ad esempio, nel caso dell’uso dei cookie);
Con autorità giudiziarie, fiscali, di audit e altre autorità competenti, quando abbiamo motivo di ritenere di essere obbligati a condividere tali dati sulla base della legge e di altre normative (ad esempio, sulla base della richiesta dell’autorità fiscale o in relazione a una disputa legale prevista);
Con i fornitori di servizi di pagamento con cui abbiamo contratti per il trattamento dei dati personali;
Con i fornitori di servizi IT con cui abbiamo concluso contratti appropriati di trattamento dei dati, i cui sistemi utilizziamo nella nostra attività (ad esempio, sistema di prenotazione PHOBS (Phobs d.o.o.), database degli ospiti Opera (HRS International) e Laser Line (Laser Line d.o.o.), Microsoft Office 365 e HubSpot (HubSpot, Inc., HubSpot Ireland Limited).
Con il sistema e-Visitor, in conformità con le normative sulla fornitura di servizi di ristorazione e sul modo di mantenere un elenco e una registrazione dei turisti;
Con altri fornitori di servizi che forniscono un servizio specifico per nostro conto, tra cui consulenti esterni, fornitori di servizi di consulenza sugli investimenti, consulenti professionali come revisori, avvocati o commercialisti, aziende di marketing e agenzie di ricerca di mercato, fornitori di supporto tecnico e consulenti IT che effettuano determinati test o lavorano allo sviluppo di soluzioni tecniche nei nostri sistemi;
Con il fornitore di servizi di applicazioni mobili se utilizzi lo stesso.

Trasferimenti di Dati Transfrontalieri

Vogliamo garantire che i tuoi dati personali siano memorizzati e trasmessi in modo sicuro. Pertanto, trasferiremo dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (di seguito indicato come SEE) solo se ciò è conforme alle normative sulla protezione dei dati applicabili e se i mezzi di trasferimento forniscono il livello appropriato di sicurezza.

Quando trasferiamo i tuoi dati al di fuori dello SEE e nei casi in cui il paese o il territorio verso cui vengono trasferiti i dati non fornisce un adeguato livello di protezione dei dati, adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la politica sulla privacy contenuta in questa Politica.

Sicurezza dei Dati Personali

Applichiamo misure tecniche e organizzative per garantire che i tuoi dati siano sicuri e proteggerli dall’accesso non autorizzato, dalla perdita o dall’alterazione accidentale o intenzionale. Abbiamo garantito che i tuoi dati possano essere accessibili solo alle persone che ne hanno un bisogno aziendale, esclusivamente per scopi consentiti e di cui sei stato informato, e che queste persone siano obbligate a mantenere riservati i tuoi dati.

Se sospetti qualsiasi uso non autorizzato, perdita o accesso non autorizzato ai tuoi dati personali, ti preghiamo di avvisarci.

 

Archiviazione e Periodi di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario in conformità allo scopo per cui sono stati raccolti, incluso per agire in conformità con gli obblighi legali. Dopo la scadenza del periodo di conservazione, elimineremo i dati e nei casi in cui ciò non sia tecnicamente possibile, renderemo i dati illeggibili. Nel caso in cui avessimo ancora bisogno di alcuni dati per legittimi scopi commerciali dopo la scadenza del periodo di conservazione di tali dati, adotteremo misure appropriate per anonimizzare quei dati.

Secondo la legge, conserviamo i dati degli ospiti per almeno due anni dopo l’anno di soggiorno, e i dati nel sistema e-Visitor devono essere conservati per 10 anni.

Conserviamo i dati relativi alle normative contabili per 11 anni. Ciò include i conti che possono contenere anche le tue informazioni personali.

Nel caso dell’uso dei dati della carta di credito per garantire la prenotazione, registriamo tali dati nel nostro sistema fino a 30 giorni dopo il tuo check-out, e in caso di addebito dell’importo della garanzia, lo conserviamo in conformità alle normative contabili.

Conserviamo i dati basati sul nostro legittimo interesse in conformità con le esigenze commerciali giustificate e ragionevoli.

Conserviamo i dati relativi alla videosorveglianza per un massimo di sei mesi. Conserviamo i dati che raccogliamo sulla base del consenso fino al ritiro del consenso.

  

I Tuoi Diritti relativi al Trattamento dei Dati Personali

Tuo Diritti

Spiegazione

 

Diritto di accesso.

 

 

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali trattati da noi e puoi richiedere informazioni dettagliate, in particolare, sullo scopo del loro trattamento, sul tipo/categorie di dati personali che vengono trattati, incluso l’accesso ai tuoi dati personali, sui destinatari o categorie di destinatari e sul periodo previsto in cui i dati personali saranno conservati. L’accesso ai dati personali può essere limitato solo nei casi previsti dalla legislazione dell’Unione o dalla nostra legislazione nazionale, ovvero quando tale limitazione rispetta l’essenza dei diritti fondamentali e delle libertà degli altri.

 

Limitazione del trattamento.

Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento se:

contesti l’accuratezza dei dati;
se il trattamento è illecito e ti opponi alla cancellazione dei dati;
se il titolare del trattamento non ha più bisogno dei dati personali, ma li hai richiesti per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali;
se ti sei opposto al trattamento dei tuoi dati personali.

 

 

Portabilit à dei dati.

 

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra, se il trattamento si basa sul consenso e il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati.

 

Diritto di cancellazione.

 

Hai il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se:

i tuoi dati personali non sono più necessari rispetto allo scopo per il quale sono stati raccolti; ritiri il tuo consenso e non esiste nessuna altra base legale per il trattamento;
hai obiettato al trattamento;
i tuoi dati personali sono stati trattati illegalmente;
la cancellazione dei dati personali è necessaria per l’adempimento di un obbligo legale.

 

Diritto di obiezione.

 

Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei tuoi dati personali che si basa sull’interesse legittimo o sull’esecuzione di un compito di interesse pubblico o nell’esercizio di un’autorità ufficiale. Se ti opponi al trattamento, non tratteremo più i tuoi dati personali, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi e imperativi per il trattamento che superano i tuoi interessi, diritti e libertà o per l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. L’opposizione al marketing diretto è considerata come un’esercitazione del diritto di obiezione.

 

Diritto di ritirare il consenso.

 

Se il trattamento dei tuoi dati personali è basato sul consenso, hai il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima del ritiro.

 

Diritto di presentare un reclamo.

 

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il Regolamento Generale, hai il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedi, lavori o in cui si trova il presunto illecito.

 

Esercizio dei Diritti

Puoi esercitare i tuoi diritti inviandoci una richiesta. Per esercitare i tuoi diritti, contattaci utilizzando le informazioni di contatto fornite nella sezione Contatti di questa Politica sulla Privacy.

Aggiorneremo o correggeremo i dati inesatti, incompleti o obsoleti su tua richiesta, a meno che non sia contrario alla legge. Ti informeremo anche su chi ha ricevuto i tuoi dati personali e ti informeremo in merito a tutte le azioni intraprese in risposta a una richiesta relativa all’esercizio dei tuoi diritti.

Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo e senza preavviso. Ti informeremo su eventuali modifiche pubblicando la versione aggiornata della Politica sulla Privacy sul nostro sito web. Ti consigliamo di controllare regolarmente il nostro sito web per verificare eventuali modifiche alla Politica sulla Privacy.
Accettazione e Autorizzazione

Accettando questa Politica sulla Privacy, ci autorizzi a trattare i tuoi dati personali secondo le modalità e i termini descritti nella presente Politica sulla Privacy. Se non accetti questa Politica sulla Privacy o parti di essa, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi e di non fornirci alcun dato personale. La tua decisione di non fornire i tuoi dati personali o di revocare il consenso può avere un impatto sulla nostra capacità di fornirti determinati servizi.

Send inquiry

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.